Description

In dieser Rolle hilfst du Kunden bei der Vervollständigung ihrer Daten und leitest Anfragen an Kreditspezialisten weiter. Du optimierst Prozesse und trägst zu einer transparenten Kreditberatung bei.

Requirements

• Erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales)
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Sicherer Umgang mit Computern und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, gutes Zeitmanagement

Responsibilities

• Optimierung und Vervollständigung von Kundendatensätzen per Telefon (Outbound)
• Unterstützung von Kunden bei der Dateneingabe
• Weiterleitung von Kundenanfragen an Kreditspezialisten
• Beteiligung an Prozessverbesserungen und Qualitätsmanagement