2h ago

客户服务专员 (Client Services Representative)

Shanghai, China
full-timefinancial services

Description

作为盈透证券的个人及专业客户联络人,你将通过电话、邮件或在线方式解答客户疑问、处理投诉和顾虑,确保客户满意度。你会接触到零售投资者、金融顾问、对冲基金管理人及其他经纪自营商。

Requirements

  • 积极进取及事业心强
  • 提供优质及专业的客户服务能力
  • 英语和中文沟通能力(推断)
  • 熟悉金融市场或相关行业经验(推断)

Responsibilities

  • 管理并处理客户相关事宜,解答疑问、顾虑和投诉
  • 通过电话、邮件或在线方式提供客户支持
  • 根据公司政策、惯例和程序高效准确地处理客户问题
  • 确保客户满意度
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