Description

Als Call Center Agent in der Kundenrückgewinnung optimierst du Kundendatensätze per Telefon (Outbound), unterstützt bei der Dateneingabe und leitest Anfragen an Kreditspezialisten weiter. Du arbeitest in einem dynamischen Pre Sales-Team mit über 60 Kollegen und hilfst, Transparenz auf dem deutschen Kreditmarkt zu schaffen.

Requirements

• Erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales)
• Kommunikationsstärke und Freude an direktem Kundenkontakt
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Sicherer Umgang mit Computern und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und gutes Zeitmanagement

Responsibilities

• Optimierung und Vervollständigung von Kundendatensätzen per Telefon (Outbound)
• Unterstützung von Kunden bei der Dateneingabe für den günstigsten Kredit
• Weiterleitung von Kundenanfragen an Kreditspezialisten
• Beteiligung an der Verbesserung von Prozessen und Qualitätsmanagement