2h ago
Gerente de Relacionamento | Televendas e Gestão de Parceiros
São Paulo, Brazil
full-timeseniorbanking
Tech Stack
Description
Você será responsável por desenvolver relacionamento consultivo com escritórios parceiros, gerenciar carteira de clientes PJ, analisar indicadores de performance e equipes de televendas, visando crescimento sustentável e excelência na experiência do cliente.
Requirements
- Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência comprovada na gestão de relacionamento com empresas parceiras ou clientes PJ, preferencialmente no segmento bancário ou financeiro
- Experiência em gestão de canais externos/indiretos
- Vivência na gestão de equipes de aquisição e televendas, com domínio de métricas de call center
- Experiência com CRM, sistemas comerciais e rotinas administrativas de gestão de clientes
Responsibilities
- Desenvolver relacionamento consultivo com escritórios parceiros
- Gerenciar carteira de clientes PJ adquiridos pela operação
- Monitorar e analisar indicadores de performance dos escritórios (DRE, funil de vendas)
- Gerir equipes de televendas e pontos de aquisição
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança
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