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Description

Como UX Designer Senior, liderarás el diseño centrado en el usuario desde la investigación hasta la implementación, transformando necesidades reales en experiencias digitales intuitivas y valiosas. Trabajarás en entornos ágiles con autonomía para influir en la estrategia de producto y elevar la experiencia de millones de usuarios.

Requirements

• Mínimo 5 años de experiencia en roles senior de UX Design o Service Design
• Dominio avanzado de Figma para prototipado interactivo y Design Systems
• Experiencia en investigación cualitativa/cuantitativa con herramientas como Maze, Hotjar
• Portafolio que demuestre aplicación de metodologías y validación con usuarios
• Conocimiento de frameworks ágiles (Scrum/Kanban) y manejo de Jira/Confluence

Responsibilities

• Dirigir el ciclo completo de diseño: investigación de usuarios, análisis de datos y pruebas de usabilidad
• Crear artefactos estratégicos: mapas de experiencia, service blueprints, JTBD y análisis FODA/benchmarking
• Diseñar arquitectura de información, wireframes y prototipos de alta fidelidad en Figma con enfoque responsivo
• Facilitar sesiones de co-creación con stakeholders usando Miro y FigJam
• Definir hojas de ruta de experiencia y métricas de éxito alineadas con objetivos comerciales