Tech Stack

Description

Vous serez responsable de gérer et coordonner un projet clé de prises de mesures pour des comptes directs, tout en assurant le soutien de première ligne aux représentants des ventes et distributeurs. Vous traiterez les commandes, répondrez aux demandes des clients concernant les prix et produits, et résoudrez les problèmes pour offrir un service client rigoureux et professionnel.

Requirements

• Bilingue (anglais et français) à l'oral et à l'écrit
• DEC en administration ou expérience équivalente
• 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle B2B
• Connaissance pratique des systèmes CRM
• Excellente connaissance de la suite MS Office

Responsibilities

• Gérer et coordonner le projet de prises de mesures pour les comptes directs
• Soutenir de première ligne les représentants des ventes et distributeurs (Québec et Maritimes)
• Recevoir, traiter et vérifier l'exactitude des commandes clients
• Répondre aux demandes clients sur prix, produits, et projets d'appel d'offres
• Prioriser et suivre les commandes et cas clients (délais, livraison, retours)